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正镶白旗食药工商质监局成功调解一起面粉质量纠纷案

2018-10-25 来源:正镶白旗食药工商质监局
近日,旗食药工商质监局12315投诉?#34892;?#25509;到消费者苏先生的投诉电话,称“2018年10月10日在明安图镇某粮油店购买了一袋价格为98元、25公斤的面粉,回家做?#36141;?#38754;时发现面粉内有异物,随后到该粮油店要求退货,双方引起争执,未达成协议,苏先生希望旗食药工商质监局予?#28304;?#29702;”。

接到投诉后,旗食药工商质监局立即组织执法人员第一时间到达该粮油店了解具体情况,并向经营者和消费者讲解《消费者权益保护法》相关规定,在调解人员耐心细致的调解下,该粮油店经营者当场将苏先生的98元面粉款退还。

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